1.Veri sorumlusu
2.Hangi verileri topluyoruz?
- Sipariş ve üyelik sırasında: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada firma unvanı ve vergi bilgileri.
- Ödeme: kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz.
- Site kullanımı: çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan ziyaret ve etkileşim bilgileri (Çerez Politikası).
- Ürün yorumları: yorum yazarken paylaştığınız ad ve yorum içeriği.
- Bize yazdığınızda: WhatsApp, e-posta ve telefon görüşmelerinde paylaştığınız bilgiler.
3.Verileri neden kullanıyoruz?
- Siparişinizi almak, ödemeyi tamamlamak, ürünü teslim etmek ve faturalandırmak.
- İade, değişim, teknik destek ve teklif taleplerinizi yanıtlamak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, resmî kurum talepleri).
- Site güvenliğini sağlamak ve kullanım deneyimini iyileştirmek.
- Açık izin verdiyseniz kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek.
4.Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcımız, muhasebe hizmeti aldığımız kişiler ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Verileriniz satılmaz.
5.Saklama ve güvenlik
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınır.
6.Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@prowill.com.tr adresine iletebilirsiniz. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.
7.Güncellemeler
Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.