1.Veri sorumlusu

2.İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade ve talep bilgileri; kurumsal alımlarda firma unvanı ve vergi bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez bilgileri.
• Pazarlama: açık rıza vermeniz hâlinde iletişim tercihleriniz.

3.İşleme amaçları

• Siparişin alınması, ödemenin tamamlanması, teslimat ve faturalandırma.
• Cayma, iade, değişim, teknik destek ve teklif taleplerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.
• Site güvenliğinin sağlanması ve hizmetlerin iyileştirilmesi.
• Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4.Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, WhatsApp, e-posta ve telefon kanallarından elektronik ortamda toplanır ve KVKK'nın 5/2 maddesindeki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; pazarlama iletileri için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5.Aktarım

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmalarına, ödeme kuruluşlarına, e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti aldığımız şirketlere, muhasebe hizmeti aldığımız kişilere ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Analiz ve reklam hizmetlerinin (Google, Meta) sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bu hizmetler kapsamındaki aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

6.Haklarınız (KVKK md. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7.Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@prowill.com.tr adresine ya da yazılı olarak merkez adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.