Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücreti alınmaz; tutar sınırı yoktur.
Hafta içi 13:00'e kadar verilen ve stokta olan siparişler aynı gün kargoya verilir. Sonrası bir sonraki iş günü çıkar.
Teslimat bulunduğunuz yere göre genellikle 1–3 iş günü sürer.
01Sipariş ve kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de izleyebilirsiniz.
02Bidon ve toplu siparişler
5, 10 ve 20 litrelik bidonlar sağlam ambalajla gönderilir. Çok sayıda bidon içeren ya da paletli sevkiyat gerektiren siparişlerde teslim süresi değişebilir; bu siparişler için WhatsApp üzerinden sevkiyat planı yapabiliriz.
03Teslim alırken
Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, ıslak ya da sızdıran paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize aynı gün bildirin; ürününüzü ücretsiz olarak yeniden göndeririz.
04Teslimat süresi
Teslimat, her durumda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Stokta olmayan bir ürün için sizi en geç 3 gün içinde bilgilendirir, dilerseniz ödemenizi 14 gün içinde iade ederiz.
05İletişim
Hafta içi 08:00–18:00 arasında (0224) 451 25 30, WhatsApp 0501 703 60 01 ya da info@prowill.com.tr üzerinden bize ulaşabilirsiniz.